Interaction Client

Voix personnalisées pour une expérience client réussie

Prenez soin de Votre voix

La satisfaction client est au cœur de toute activité prospère. Une interaction positive est essentielle. Acapela fournit des voix digitales qui délivrent des informations en temps réel, 24/7, en utilisant une de nos voix standard ou une voix sur mesure, en fonction de votre stratégie vocale.

CRM, SVI, centre d’appels, assistants vocaux, voicebots, systèmes de notification, d’alertes, etc. : vous prenez la parole sur tous vos points de contacts avec des voix homogènes, naturelles et agréables, qui vous différencient de la concurrence et qui renforcent la satisfaction de vos clients.

Parlez à vos clients avec votre voix sur mesure

Votre voix digitale n’est pas neutre. Elle dit quelque chose de vous. Et bien souvent elle est la porte d’entrée sur l’univers de votre société.

Et si en plus de l’information qu’elle transmet, cette voix jouait le rôle de porte-parole, relayant vos messages avec une voix unique et identifiante, créée uniquement pour vous ?

Votre stratégie vocale bénéficie de notre expertise et des récentes innovations dans le domaine de l’intelligence artificielle et du Deep Learning. Avec des solutions sur mesure, Acapela vous permet de déployer rapidement de nouvelles personnalités vocales, qui travaillent au service de votre identité.

Automatisation et vocalisation temps réel

Nos solutions vocales vous permettent de vocaliser le contenu en temps réel, dans plus de 30 langues. Elles vous permettent également de créer des fichiers audios, vous libérant des contraintes d’enregistrements et de la logistique associée.

L’information délivrée par le SVI ou le CRM est relayée automatiquement par la voix digitale, libérant les opérateurs des tâches et questions redondantes et leur permettant de se concentrer sur celles à valeur ajoutées, pour un meilleur service client.

Enrichir l’image et renforcer l’expérience client.

Voix sur mesure créée pour: Credit Agricole Consumer Finance