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Coyote

‘Hey Coyote !’ : des voix digitales pour aider à la conduite

Pour mieux guider la communauté et renforcer l’expérience utilisateur, COYOTE a développé son propre assistant vocal.

L’inventeur de l’information communautaire en temps réel, qui aime allier humain & technologie, innove pour améliorer la sécurité du conducteur.
Une fonctionnalité attendue par les utilisateurs du boitier, qui l’utilisent en moyenne 125 minutes par jour.

Objectif

Le leader européen des services connectés d’aide au conducteur compte une Communauté très active de 5 millions de membres en Europe qui s’échangent quotidiennement des informations sur les dangers de la route, les limitations de vitesse, les embouteillages ainsi que les perturbations routières via les solutions COYOTE (boitiers connectés, application mobile, solutions embarquées dans les systèmes multimédia des constructeurs).

La mission de l’assistant vocal de COYOTE est de permettre au conducteur de déclarer et confirmer des alertes à la voix, sans quitter la route des yeux et en gardant les mains sur le volant, à l’aide d’une commande vocale très simple : « Hey COYOTE » !

Mise en oeuvre

Depuis plusieurs années, COYOTE et Acapela Group travaillent ensemble à améliorer la qualité audio des messages vocalisés par le système. Que ce soit pour transmettre des informations trafic, des alertes ou des informations de sécurité et maintenant pour installer une conversation avec le conducteur via l’assistant vocal intelligent COYOTE.

Le travail sur l’interface vocale et les voix digitalées utilisées dans l’assistant vocal de COYOTE s’est donc mis en place très naturellement, dans la continuité des projets déjà menés entre les deux sociétés.
Les voix digitales Acapela ont été spécialement travaillées pour installer avec l’utilisateur un échange naturel et fluide.

Résultats

La voix s’impose naturellement dans de nombreuses interfaces. De façon encore plus évidente pour les conducteurs et la Communauté COYOTE qui ont d’ailleurs largement plébiscité cette nouvelle fonctionnalité.
« Notre assistant vocal permet d’informer et de rester informé en restant concentré sur la route, pour toujours plus de sécurité. La priorité que nous nous sommes fixés a été de délivrer les messages avec des voix bien entendu très naturelles mais également très intelligibles, agréables et non anxiogènes. Depuis le lancement en France en octobre 2019, puis au Benelux en février 2020, nous avons de très bons retours de la Communauté sur l’acceptation des voix créées par Acapela et nous déroulons nos projets avec l’ajouts de nouvelles langues » précise Laurent Le Toriellec, Head of Products Chez COYOTE.

Coyote Up with Acapela digital oices

‘Savoir adapter nos voix digitales et les personnaliser en fonction du cas d’usage est essentiel pour la qualité de l’interface et la sécurité des utilisateurs. C’est exactement le travail que nous menons avec l’équipe de COYOTE depuis quelques années. Nous sommes très fiers de les accompagner et de donner la parole à leur assistant qui s’attache à combiner technologies et communauté pour rendre la route plus sûre’, commente Rémy Cadic, CEO d’Acapela Group.

 

 

L’assistant vocal et les voix Acapela sont déployées sur ‘Coyote Up’ et ‘Coyote Nav+’.

Au-delà de la nouvelle fonctionnalité vocale, le nouveau boîtier ‘Coyote UP’ embarque toute la technologie de COYOTE. L’écran affiche la vitesse à ne pas dépasser et les perturbations sur le parcours etc… COYOTE propose encore une fois un service sans publicité pour ne pas perturber l’utilisateur. Les données personnelles restent anonymes et ne sont pas exploitées à des fins commerciales.
Acapela Group accompagne également COYOTE sur ses déploiements européens avec les voix en Anglais, Allemand, Italien, Espagnol, Catalan, Portugais et Polonais.

 

À PROPOS DE COYOTE
Créé en 2005, COYOTE est le leader européen des services connectés d’aide au conducteur et propose plus de 30 types d’alertes de sécurité routière. La société développe une technologie brevetée disponible sous forme de boitiers, d’application et de solution directement embarquée dans des voitures (groupe Renault et groupe Toyota). Toutes les solutions COYOTE sont basées sur l’échange d’informations géolocalisées, les conducteurs peuvent ainsi prévenir les autres en temps réel des conditions de circulation et des éventuels dangers. Plus de 5 millions de membres s’échangent quotidiennement des informations sur les limitations de vitesse, les zones dangereuses, les embouteillages ainsi que les perturbations routières. Pour assurer la fiabilité de son service, COYOTE retraite plus de 10 milliards d’informations en moyenne, remontées par la communauté tous les mois. COYOTE réalise un chiffre d’affaires de 130 millions d’euros et propose un service qui couvre 17 pays européens. Depuis 2018, COYOTE propose de nouveaux services, issus du rachat de la société Traqueur, pour les particuliers et les entreprises : COYOTE SECURE (récupération de véhicules volés) et COYOTE BUSINESS (une offre unique dédiée aux professionnels, entièrement modulable, intégrant la récupération de véhicules volés, la gestion de flottes et le service d’aide à la conduite avec les boîtiers COYOTE). La société a également remporté plusieurs prix depuis sa création : le prix Frost & Sullivan Telematics en 2008, le Trophée de la Décennie en 2015 et le Blue Ocean Awards en 2016 et a obtenu la distinction Élu Service Client de l’Année en 2018 et 2019 dans sa catégorie « Solution d’aide à la conduite ». MONCOYOTE.COM

Innovation
Assistant vocal
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