Von Warteschleifen bis hin zu Sprachagenten – die Sprachkommunikation ist oft der erste Kontaktpunkt. Wir entwickeln zuverlässige, natürlich klingende KI-Stimmen, die jede Interaktion reibungsloser und vertrauenswürdiger gestalten.

Kundenreisen werden zunehmend automatisiert, und hochwertige synthetische Stimmen sind unerlässlich, um klare, ansprechende und kundenorientierte Erlebnisse zu bieten.
Sprach-KI verbessert die Interaktionen mit Kunden durch natürliche, hochwertige Sprachausgabe und hilft ihnen so, jeden Schritt sicher zu meistern, während gleichzeitig ein ansprechenderes und menschlicheres Erlebnis geschaffen wird.

HAUPT-USE-CASES

Sprachassistenten
  • Ziel: beruhigend, gesprächsorientiert, hilfsbereit.

    Ziel: beruhigend, gesprächsorientiert, hilfsbereit.

    Melany (Canadian English)

    00:00
Interaktive Sprachantwortsysteme (IVR)
  • Ziel: Übersichtliche Navigation, effiziente Anrufweiterleitung.

    Ziel: Übersichtliche Navigation, effiziente Anrufweiterleitung.

    Taylor (US English)

    00:00
Sprachwarnsysteme
  • Ziel: Sofortige Aufmerksamkeit, Präzision, Dringlichkeit.

    Ziel: Sofortige Aufmerksamkeit, Präzision, Dringlichkeit.

    Laura (US English)

    00:00
Warteschlangenmanagement-Systeme
  • Ziel: Frustration reduzieren und Anrufende beruhigen.

    Ziel: Frustration reduzieren und Anrufende beruhigen.

    Tamira (US English)

    00:00
Interaktive Geräte (Roboter, Kiosksysteme, Gegensprechanlagen, Audioguides …)
  • Ziel: Verbesserung der Benutzerinteraktion durch klare, intuitive und natürliche Sprachführung.

    Ziel: Verbesserung der Benutzerinteraktion durch klare, intuitive und natürliche Sprachführung.

    Lily (US English)

    00:00
Voice-over-Inhalte (Videos, Spiele, digitale Medien)
  • Ziel: Storytelling und Persönlichkeit in den Vordergrund stellen.

    Ziel: Storytelling und Persönlichkeit in den Vordergrund stellen.

    Will "Bad Guy" (US English)

    00:00

Voice Branding

Eine speziell für Ihre Marke entwickelte KI-Stimme

Eine unverwechselbare Stimme schafft Vertrauen, stärkt den Wiedererkennungswert und sorgt für eine natürlichere Interaktion.

Acapela entwickelt maßgeschneiderte KI-Stimmen, die Marken dabei unterstützen, an jedem Kontaktpunkt klar und ansprechend zu kommunizieren.

Suchen Sie nach einer Stimme, die wirklich zu Ihnen passt?

Mit der Acapela Voice Factory können Sie eine einzigartige, auf Ihre Marke zugeschnittene KI-Stimme erstellen.

Unsere Sprachexperten unterstützen Sie vom Entwurf bis zur Feinabstimmung und sorgen dafür, dass die Stimme Ihre Identität und Ihre Kommunikationsziele widerspiegelt.

Hinter jeder maßgeschneiderten Stimme steht ein engagiertes Team von Spezialisten. Vom ersten Briefing bis zur endgültigen Lieferung profitieren Sie von persönlicher Betreuung, fachkundiger Beratung und einem zentralen Ansprechpartner, der Sie bei jedem Schritt unterstützt.

Schaffen Sie eine Stimme, die Menschen wiedererkennen und der sie vertrauen

Eine maßgeschneiderte Stimme stärkt Ihre Markenidentität und sorgt für ein einheitliches Erlebnis über alle Kanäle hinweg.

Außerdem haben Sie die volle Kontrolle über die Aussprache und gewährleisten so die korrekte Wiedergabe von Markennamen, Produkten und branchenspezifischer Terminologie.

Vorteile für den Nutzer

  • Globales Sprachportfolio
    Über 250 Stimmen in mehr als 30 Sprachen
  • Flexibilität bei der Bereitstellung
    Optionen für Embedded-Lösungen, On-Premises, Cloud und souveräne Cloud
  • Individuelle Sprachgestaltung
    Erstellen Sie eine einzigartige Stimme, die auf Ihre Markenidentität abgestimmt ist
  • Konsistentes Spracherlebnis
    Eine einheitliche Sprachausgabe über Telefonsysteme, Anwendungen und vernetzte Geräte hinweg
  • Branchenorientierte Geschäftsmodelle
    Lizenzierungsoptionen, die auf die Anforderungen der Kundeninteraktion zugeschnitten sind
  • Sicherheit und Datenhoheit
    Entwickelt zur Erfüllung von Anforderungen an Datenkontrolle, Datenschutz und Compliance
  • Compliance by Design
    Lösungen, die regulatorische Anforderungen erfüllen und Ihnen gleichzeitig die volle Kontrolle über Hosting und Daten geben.

Eine Stimme, mehrere Einsatzmöglichkeiten

WÄHLEN SIE DIE PASSENDSTE OPTION

Vergleichstabelle

  • Acapela Cloud: Online-Lösung, schnell einsetzbar, ideal für eine flexible Nutzung.
  • Acapela Native Streamer: Kontrollierte Cloud-Umgebung, geeignet für Anforderungen an Souveränität und Governance.
  • Acapela TTS for Server: Installation auf Ihrer Infrastruktur für maximale Kontrolle.
  • Acapela Embedded TTS: Direkt in Ihre Geräte oder Anwendungen integriert, ohne Netzwerkabhängigkeit.

Die Acapela Cloud AI Voices sind jetzt für Genesys Cloud zertifiziert und über den Genesys TTS Connector verfügbar.
Unternehmen können natürliche und ausdrucksstarke KI-Stimmen einsetzen, um ansprechende Kundenerlebnisse zu schaffen und gleichzeitig eine konsistente Markenstimme über alle Kommunikationskanäle hinweg sicherzustellen.

Entdecken Sie Acapela Cloud AI

Aussprachekontrolle

Keine Irrtümer, keine Überraschungen: Die Aussprache erfolgt regelbasiert und ist sprachübergreifend einheitlich. Mit Lexikon-Tools können Sie bestimmte Begriffe präzise anpassen und so bei jeder Kundeninteraktion für Genauigkeit sorgen.

UNSERE DNA: WAS DEN UNTERSCHIED AUSMACHT

Ethik & Nachhaltigkeit

Wir handeln in jeder Phase verantwortungsbewusst – von der Datenerfassung bis zur Sprachverwendung.
Wir schützen die Rechte der Sprecher, stellen die Einwilligung sicher und entwickeln Technologien, die sowohl sicher als auch nachhaltig sind.

Technologie & Flexibilität

Wir bieten äußerst natürliche Stimmen bei hohen Datenschutzstandards.
Unsere Lösungen passen sich Ihren Bedürfnissen an: gerätebasiert, vor Ort, souveränes Hosting oder cloudbasiert.

Zuhören & langfristige Unterstützung

Wir sind ein Team mit persönlicher Note.
Wir arbeiten eng mit jedem Partner zusammen – vom ersten Gespräch bis zur langfristigen Umsetzung –, denn erfolgreiche Technologie beginnt immer bei den Menschen.

Sie vertrauen auf die Acapela-KI-Stimmen

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