applications



bandeau_products10 

-
Vous trouverez ci-dessous la description de différentes applications de notre plateforme Voicemail. Notre technologie de “Concept-to-Speech” qui alimente Voicemail permet bien d’autres applications notamment si vous recherchez une qualité / spontanéité des messages vocaux dans le cadre d’un scénario ou d’un domaine donné tout en conservant une automatisation complète.
N’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations!
-

-

Alertes fraudes CB: automatiser les appels sortants de qualifications de fraudes

alertesfraudes

-

* pour informer rapidement & qualitativement les porteurs
* pour réduire & lisser la charge des centres d’appels

L’outil Voicemail est destiné à remplacer cette charge d’activité importante et peu efficace en automatisant les appels sortants et le traitement des mises en relation.

L’objectif est que les opérateurs se focalisent sur les vraies interactions lorsque les porteurs ont écouté le message et sont disponibles pour parler (éventuellement ont eu le temps de chercher le code agence etc…)

relation client de très haute qualité

* information du porteur immédiate
* mise en relation directe et gratuite avec le service fraude
* messages naturels et de qualité parfaite

service efficace

* équipe monétique libérée des appels sortants
* plus de 90% d’écoutes et plus de 50% de mises en relation
* métriques et informations générées en temps réel

Plus largement notre système s’adapte à d’autres types d’alertes sur moyens de paiements (chèques, swift…)

-

Relances factures: automatiser les appels de relances factures

relances

-

* pour prévenir et réduire les impayés
* pour améliorer la qualité des relances.

relation client de très haute qualité

* relance personnalisée client par client
* mise en relation directe et gratuite proposée
* messages naturels et de qualité parfaite

service efficace

* plus de 90% d’écoutes complètes des messages
* secrétariat libéré des appels sortants
* métriques et informations générées en temps réel

L’outil Voicemail est destiné à remplacer la charge d’activité importante et peu efficace de relance des factures en automatisant les appels sortants et le traitement des mises en relation.
L’objectif est que les opérateurs se focalisent sur les vraies interactions lorsque les porteurs ont écouté le message et sont disponibles pour parler.

-

Marketing: automatiser les campagnes d’appels

marketing

-

* avec des taux de retours améliorés

relation client de très haute qualité

* messages vocaux naturels et de qualité parfaite
* information client immédiate
* Interactions téléphoniques et mises en relation possibles

service efficace

* équipe commerciale libérée de l’information vocale
* selon les cas : plus de 90% d’écoutes et plus de 50% de mises en relation
* métriques et informations générées en temps réel

Retour en haut de la page




print print